Preguntas Frecuentes sobre la Suscripción BE VIP

Beneficios de la Suscripción VIP de BE

• Cambie fácilmente los artículos en cualquier pedido de suscripción.
• Agregue nuevos artículos a cualquier pedido próximo.
• Sin riesgos; cancele en cualquier momento.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA SUSCRIPCIÓN VIP DE BE

¿Qué es BE VIP Subscriptions?

La Suscripción VIP de Bariatric Eating es la forma más conveniente de recibir en su puerta los productos que usa todos los días. ¿La mejor parte? Nunca tendrá que preocuparse por quedarse sin los suplementos en los que confía. ¡No busque una taza de crema de coco para el desayuno y encuentre una caja vacía!

¿Necesita hacer un cambio? Es sencillo modificar su calendario de entrega, la cantidad de artículos, la dirección de entrega o cancelar en cualquier momento 48 horas antes de la próxima fecha de envío visitando la sección Suscripción VIP en Mi cuenta. Por favor, espere hasta 48 horas para que cualquier actualización o cancelación sea procesada.

No dude en ponerse en contacto con Atención al Cliente si tiene alguna pregunta sobre cómo configurar una cuenta de Suscripción VIP o encontrar el régimen de suplementos perfecto.

¿Cómo creo una Suscripción VIP?

¡Unirse a las Suscripciones VIP es fácil! Al añadir un producto a su carrito, simplemente seleccione la opción Suscribirse y la frecuencia deseada en el menú desplegable. Recomendamos pedir varios artículos con una frecuencia de 1 mes para obtener el envío gratuito que se aplica automáticamente a los pedidos con un total de $99 o más. Una suscripción común de 1 mes contiene un frasco de multivitaminas J1, gomitas adelgazantes Journey, una bolsa de helado de café Inspire y 2 cajas de golosinas proteicas Inspire. Elija el día de llegada deseado, ¡configúrelo y olvídese!

También puede seleccionar Suscribirse después de haber colocado productos en su carrito de compras. Simplemente haga clic en el botón Suscribirse y en la frecuencia deseada.

¿Qué sucederá después de que me una a las Suscripciones VIP?

Una vez que se una a las Suscripciones VIP, se le enviará un correo electrónico de confirmación con un enlace a la página de Suscripciones en su cuenta donde podrá gestionar sus futuros pedidos.

Enviaremos sus pedidos de Suscripciones VIP automáticamente de acuerdo con sus preferencias; se le facturará el día en que se envíe el pedido*. También le enviaremos un recordatorio por correo electrónico 10 días antes de cada pedido de Suscripción VIP en caso de que desee agregar productos como un pedido único a su pedido de suscripción. Una vez realizado el pedido, recibirá correos electrónicos de confirmación y envío.

También puede recibir notificaciones por correo electrónico con otra información importante relacionada con su cuenta de Suscripciones VIP.

*El monto cobrado reflejará el precio del artículo el día en que se procesa el pedido, más cualquier impuesto de venta y envío aplicables. No se aplicarán promociones y/o descuentos adicionales a los pedidos de Suscripción VIP existentes, y no podemos realizar ajustes de precio a los pedidos existentes.

¿Cómo hago cambios en mi pedido de Suscripciones VIP?

Para cambiar la frecuencia de envío: inicie sesión en Mi cuenta, vaya a la pestaña Suscripciones, encuentre su pedido y seleccione su nueva frecuencia.

Para cancelar su envío: Esto debe completarse en Mi cuenta al menos 48 horas antes de la fecha de envío. Simplemente inicie sesión en Mi cuenta, vaya a la pestaña Suscripciones, encuentre su pedido y haga clic en Cancelar. Se le pedirá que confirme. Su Suscripción VIP se cancelará, no se realizarán pedidos futuros y se le enviará un correo electrónico confirmando su cancelación. Por favor, espere hasta 48 horas para que cualquier modificación o cancelación sea procesada.

Si tenía la intención de cancelar, pero olvidó hacerlo a tiempo, cancélelo ahora según las instrucciones anteriores, revise su confirmación y tenga la seguridad de que no se generarán pedidos adicionales después de esa fecha.

¿Cómo hago cambios en la información de mi cuenta de Suscripciones VIP?

Para revisar o modificar la información de sus Suscripciones VIP, visite la pestaña Suscripciones, ubicada dentro de Mi cuenta.

Para cambiar su dirección de envío para un pedido, visite la pestaña Suscripción, encuentre su dirección de envío y elija editar.

¿Puedo añadir artículos a mi próximo pedido de suscripción?

¡Absolutamente! Inicie sesión en su cuenta, vaya a las páginas de la tienda, encuentre su artículo y haga clic en el botón AÑADIR AL PRÓXIMO PEDIDO. Al hacer clic, tendrá la opción de añadir el artículo como una única vez o como una suscripción.

¿Cómo combino artículos para que estén en el mismo pedido de suscripción?

Los artículos de suscripción que tienen la misma fecha de pedido, dirección de envío, dirección de facturación y método de pago se enviarán como un solo pedido.

Si ha añadido artículos de suscripción adicionales y quiere asegurarse de que se envíen en el mismo pedido, simplemente visite la pestaña "Próximo pedido" en la sección Suscripción de Mi cuenta y modifíquela para que las fechas de entrega coincidan. (Además, confirme que los pedidos tienen la misma dirección de envío, dirección de facturación y método de pago).

¿Cómo se me cobran los pedidos de suscripción VIP?

Utilizamos la tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) archivada para cada una de sus entregas. Puede modificar sus opciones de pago en la pestaña Suscripciones de Mi Cuenta. Bariatric Eating se reserva el derecho de cancelar su envío y/o su Suscripción VIP si su tarjeta de crédito archivada es rechazada por cualquier motivo. PayPal, Afterpay y Apple Pay no están disponibles para pagar suscripciones.

¿Cuál es la diferencia entre las pestañas "Próximos pedidos" y "Mis productos de suscripción VIP"?

La pestaña "Próximos pedidos" muestra los detalles de su próximo pedido programado. Un pedido puede contener más de un artículo individual programado para Suscripción, si los artículos tienen la misma fecha de pedido, dirección de envío, dirección de facturación e información de pago.

¿Qué sucede si mi producto es descontinuado o se retrasa?

Si un artículo incluido en una suscripción se agota temporalmente o se descontinúa en el momento del envío, el pedido se enviará sin el artículo no disponible. Se le notificará con antelación si esto ocurre. El artículo se enviará con futuros pedidos de suscripción una vez que esté nuevamente en stock. Si la suscripción SOLO contiene un producto no disponible, la suscripción permanecerá activa a menos que la cancele o reemplace el artículo por uno que esté disponible.