Nous accordons la priorité à un traitement et une livraison ultra-rapides. Les commandes passées avant 12h00 (heure de l’Est) (13h00, heure de l’Est pour la livraison express sélectionnée lors du paiement) sont généralement expédiées le jour même. Une fois expédiée, vous pouvez vous attendre à :

USPS Priority — généralement 1 à 3 jours ouvrés

UPS ou FedEx — généralement 1 à 5 jours ouvrés

Les estimations de livraison sont fournies par le transporteur et peuvent changer en raison des conditions météorologiques, des jours fériés ou d’autres retards d’expédition. Nous vous informerons en cas d’imprévu.

Les mises à jour du suivi peuvent parfois s'interrompre pendant que votre colis transite entre les installations du transporteur. Il est normal que le suivi reste inchangé pendant 24 à 48 heures avant l'apparition du prochain scan. Si votre suivi n'a pas été mis à jour depuis plus de 5 jours ouvrables, veuillez contacter notre service client et nous serons ravis de vous aider.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons peut-être vous aider. Une fois qu'elle est chez le transporteur, les modifications ne sont généralement plus possibles.

Vérifiez d'abord chez vous, dans votre boîte aux lettres, au bureau de location ou auprès de vos voisins. Les transporteurs peuvent parfois marquer les colis comme livrés un peu en avance. S'il manque toujours après 24 à 48 heures, contactez-nous et nous vous aiderons.